退換貨說明
退換貨說明
本公司販售之商品皆享有原廠商之基本保固及維護說明。
• 換貨流程：準備商品 → 商品回收 → 公司檢查確認 → 新品配送
• 退貨流程：準備商品 → 商品回收 → 公司檢查確認 → 款項退回
• 商品鑑賞期：美傢家具為使您更輕鬆簡單購入商品，並依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始，自收到商品第二天起計算（請留意為到達指定地址第二天起），有七天的猶豫期間，可與我們聯絡申請退貨，但【七天猶豫期間非試用期或鑑賞期】，若退貨商品的本體、隨附配件、隨附文件、贈品、內外包裝、吊牌及標籤等，有受損、髒污、缺件、變更之情形，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而使您行使退貨的權利受到影響，或需負擔商品所喪失價值之費用。
• 下列情形恕無法接受退換貨
1. 超過電商購物七天的商品鑑賞期。
2. 產品本身因人為污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，包裝破損不完整，或是發票、附配件不齊者，怒不接受退貨。
3.產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。如產品已拆封或經使用，無法再轉售或其他影響產品完整性，導致無法販售或向原廠退貨者。
4.商品描述中有特別標示「拆封或使用後即無法退貨」的商品。
• 退 / 換貨需知
1. 如因本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵等)造成您退/換貨，我們會負擔退回商品的運費/郵資，並將原商品價格全額退還或是更換新商品給您。
2. 若係因個人因素退/換貨，則請務必將包裝完整回復，以利後續流程。
3. 若您是使用信用卡付款，我們將採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳戶中；若您是採用ATM轉帳付款，我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶裡，當退款完成時，我們也會發送退款完成通知信通知您。
※請消費者將所訂購之商品完整性寄回本公司，且以一次為限，本公司客服人員會收到產品後會立即為您處理。
• 退／換貨注意事項
請將商品回復為商品送達時的完整樣貌，連同發票、單據及贈品一併裝進原包裝箱／袋中，以原寄送時包裝再予以原封備妥，以便維持您退／換貨的權益（請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字）。若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換，敬請見諒。
• 退貨電子發票/折讓單
依據「電子發票實施作業要點」，電子發票之退貨貨折讓需經交易相對人同意。訂單商品申請退貨時，即已同意由美傢家具股份有限公司代為處理銷貨退回證明單，以利加速退貨、退款作業。本公司於商品完成驗收退貨作業後，直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。若不同意美傢家具股份有限公司代為處理銷貨退回證明單，則須自行列印折讓單並填寫正確，寄回給美傢家具股份有限公司後才會進行相關退費流程。
公司戶發票：開立公司戶發票，退貨時本公司財務人員將會開立銷貨折讓單，收到銷貨折讓單後，將折讓單一、二聯「蓋發票章」後盡速寄回給美傢家具股份有限公司後才會進行相關退費流程。
• 換貨
請將您的商品包裝完整，並請於上班時間與美傢客服聯繫，請清楚說明您的姓名、訂單編號、換貨原因、日間可聯絡之電話及收貨地址，以加速我們處理時效。待我們收到您的訊息後，會請我司配合貨運人員與您聯繫，收取欲換貨商品並將立即為您再次配送欲換貨商品。《提醒您~從您寄出換貨商品到您收到新品約需9~12個工作天》換貨之原因若為本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品本身自有瑕疵)造成您換貨，相關費用支出由本公司負擔。換貨之原因若非本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司如送錯商品等，其相關費用如運費、掛號或匯款等相關費用則須由客戶自行負擔。
• 退貨
1. 若您為晶片金融卡ATM轉帳/臨櫃滙款，請將您欲轉入之銀行、帳號提供給我們。
2. 若您為信用卡方式付款，後續款項將會直接退回您的信用卡帳戶內，因銀行處理時效約５至７個工作天，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月的帳單。 ※ 大型傢俱及其他有特別備註之商品，退／換貨之退款，將扣除退貨所需之運費。
請將您的商品包裝完整，並請於上班時間與美傢客服聯繫，請清楚說明您的姓名、訂單編號、退貨原因，以加速我們處理時效。本公司收到退貨的產品後會立即交由會計部處理退貨事宜。退貨之原因若為本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品本身自有瑕疵)造成您退/換貨，相關費用支出由本公司負擔。退貨之原因若非本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司如送錯商品等，其相關費用如運費、掛號或匯款等相關費用由貨款中扣除。
本公司販售之商品皆享有原廠商之基本保固及維護說明。
• 換貨流程：準備商品 → 商品回收 → 公司檢查確認 → 新品配送
• 退貨流程：準備商品 → 商品回收 → 公司檢查確認 → 款項退回
• 商品鑑賞期：美傢家具為使您更輕鬆簡單購入商品，並依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始，自收到商品第二天起計算（請留意為到達指定地址第二天起），有七天的猶豫期間，可與我們聯絡申請退貨，但【七天猶豫期間非試用期或鑑賞期】，若退貨商品的本體、隨附配件、隨附文件、贈品、內外包裝、吊牌及標籤等，有受損、髒污、缺件、變更之情形，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而使您行使退貨的權利受到影響，或需負擔商品所喪失價值之費用。
• 下列情形恕無法接受退換貨
1. 超過電商購物七天的商品鑑賞期。
2. 產品本身因人為污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，包裝破損不完整，或是發票、附配件不齊者，怒不接受退貨。
3.產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。如產品已拆封或經使用，無法再轉售或其他影響產品完整性，導致無法販售或向原廠退貨者。
4.商品描述中有特別標示「拆封或使用後即無法退貨」的商品。
• 退 / 換貨需知
1. 如因本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵等)造成您退/換貨，我們會負擔退回商品的運費/郵資，並將原商品價格全額退還或是更換新商品給您。
2. 若係因個人因素退/換貨，則請務必將包裝完整回復，以利後續流程。
3. 若您是使用信用卡付款，我們將採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳戶中；若您是採用ATM轉帳付款，我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶裡，當退款完成時，我們也會發送退款完成通知信通知您。
※請消費者將所訂購之商品完整性寄回本公司，且以一次為限，本公司客服人員會收到產品後會立即為您處理。
• 退／換貨注意事項
請將商品回復為商品送達時的完整樣貌，連同發票、單據及贈品一併裝進原包裝箱／袋中，以原寄送時包裝再予以原封備妥，以便維持您退／換貨的權益（請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字）。若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換，敬請見諒。
• 退貨電子發票/折讓單
依據「電子發票實施作業要點」，電子發票之退貨貨折讓需經交易相對人同意。訂單商品申請退貨時，即已同意由美傢家具股份有限公司代為處理銷貨退回證明單，以利加速退貨、退款作業。本公司於商品完成驗收退貨作業後，直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。若不同意美傢家具股份有限公司代為處理銷貨退回證明單，則須自行列印折讓單並填寫正確，寄回給美傢家具股份有限公司後才會進行相關退費流程。
公司戶發票：開立公司戶發票，退貨時本公司財務人員將會開立銷貨折讓單，收到銷貨折讓單後，將折讓單一、二聯「蓋發票章」後盡速寄回給美傢家具股份有限公司後才會進行相關退費流程。
• 換貨
請將您的商品包裝完整，並請於上班時間與美傢客服聯繫，請清楚說明您的姓名、訂單編號、換貨原因、日間可聯絡之電話及收貨地址，以加速我們處理時效。待我們收到您的訊息後，會請我司配合貨運人員與您聯繫，收取欲換貨商品並將立即為您再次配送欲換貨商品。《提醒您~從您寄出換貨商品到您收到新品約需9~12個工作天》換貨之原因若為本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品本身自有瑕疵)造成您換貨，相關費用支出由本公司負擔。換貨之原因若非本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司如送錯商品等，其相關費用如運費、掛號或匯款等相關費用則須由客戶自行負擔。
• 退貨
1. 若您為晶片金融卡ATM轉帳/臨櫃滙款，請將您欲轉入之銀行、帳號提供給我們。
2. 若您為信用卡方式付款，後續款項將會直接退回您的信用卡帳戶內，因銀行處理時效約５至７個工作天，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月的帳單。 ※ 大型傢俱及其他有特別備註之商品，退／換貨之退款，將扣除退貨所需之運費。
請將您的商品包裝完整，並請於上班時間與美傢客服聯繫，請清楚說明您的姓名、訂單編號、退貨原因，以加速我們處理時效。本公司收到退貨的產品後會立即交由會計部處理退貨事宜。退貨之原因若為本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品本身自有瑕疵)造成您退/換貨，相關費用支出由本公司負擔。退貨之原因若非本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司如送錯商品等，其相關費用如運費、掛號或匯款等相關費用由貨款中扣除。